Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Intermedical Equipamentos Urológicos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 01.856.395/0001-91, com sede em Rua Paissandu, nº 288, Laranjeiras, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.210-080 — aqui chamada de Intermedical — coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no site intermedicalivf.com.br.
A Intermedical é distribuidora de produtos para laboratórios e clínicas de reprodução assistida. Nosso relacionamento é predominantemente entre empresas, e os dados que tratamos são, em regra, dados de contato profissional de quem representa uma instituição.
Este documento segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). Para os fins da lei, a Intermedical atua como controladora dos dados descritos abaixo.
1. Quais dados coletamos
1.1. Dados que você nos fornece
| Onde | Dados |
|---|---|
| Solicitação de orçamento | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, instituição, observações que você escrever e os produtos e quantidades escolhidos. |
| Formulário do SAC | Dados de contato e o conteúdo da sua mensagem. |
| Consulta de certificados de análise | O número do lote consultado. |
| Contato direto por e-mail ou WhatsApp | Os dados que você incluir na conversa. |
1.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, registramos informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança: endereço IP de forma anonimizada (os últimos dígitos são descartados antes do registro), tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora do acesso.
Usamos também uma ferramenta de medição de audiência (Google Analytics) para entender como as pessoas chegam ao site e quais páginas consultam. Ela registra páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e um identificador do navegador, com o endereço IP anonimizado pela própria ferramenta.
Esses dados são usados de forma agregada, para melhorar o site. Não os utilizamos para publicidade dirigida, não os cruzamos com as solicitações de orçamento e não os usamos para tomar decisões automatizadas sobre você.
1.3. Dados que não coletamos
Não solicitamos nem armazenamos dados de pacientes, dados de saúde, dados de crianças e adolescentes ou dados financeiros e de pagamento. Nosso site não realiza vendas nem processa pagamentos. Pedimos que não inclua informações desse tipo nos campos de mensagem.
2. Por que tratamos esses dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitações de orçamento, elaborar propostas e conduzir a negociação | Art. 7º, V — procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular |
| Atender pedidos, dúvidas e reclamações pelo SAC | Art. 7º, V e Art. 7º, IX — legítimo interesse no atendimento ao cliente |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive de rastreabilidade de produtos para a saúde perante a ANVISA | Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Manter a segurança do site, prevenir fraudes e uso abusivo dos formulários | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Enviar novidades, materiais técnicos e convites para eventos | Art. 7º, I — consentimento, sempre opcional e revogável |
Não condicionamos o atendimento ao consentimento para marketing. A caixa de aceite para receber comunicações é opcional e vem desmarcada; deixá-la em branco não impede o envio da sua solicitação.
3. Envio pelo WhatsApp
A solicitação de orçamento oferece dois caminhos: e-mail ou WhatsApp. Se você escolher o WhatsApp, o pedido é montado como texto e aberto no aplicativo, e a conversa passa a ocorrer na plataforma do WhatsApp, operada pela Meta Platforms, Inc., sujeita às políticas de privacidade dela, sobre as quais não temos controle. Registramos, do nosso lado, os mesmos dados do formulário e o canal escolhido. Se preferir não usar o aplicativo, o envio por e-mail atende exatamente à mesma finalidade.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para as finalidades acima, e sempre limitado ao mínimo:
- Prestadores de serviço de tecnologia — hospedagem do site, envio de e-mails e ferramentas de segurança, que tratam os dados sob nossas instruções e obrigação de confidencialidade.
- Google — pela ferramenta de medição de audiência descrita no item 1.2, que recebe os dados de navegação do site.
- Fabricantes e fornecedores representados — quando o atendimento técnico ou comercial da sua solicitação depender deles, e apenas com os dados necessários.
- Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
5. Transferência internacional
Alguns dos serviços que utilizamos podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o tratamento observe garantias compatíveis com a LGPD, conforme o Capítulo V da lei.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para:
- Funcionamento essencial — manter sua sessão, lembrar o orçamento que você está montando e permitir que os formulários funcionem com segurança. Esses são indispensáveis; sem eles, partes do site deixam de operar.
- Preferências — guardar pequenas escolhas de navegação, como filtros aplicados na listagem de produtos.
- Medição de audiência — cookies do Google Analytics, que distinguem uma visita da outra e permitem saber quantas pessoas passaram por cada página. Não são indispensáveis: bloqueá-los não afeta o funcionamento do site.
A lista dos produtos que você adiciona ao orçamento fica guardada no seu próprio navegador e só chega até nós quando você envia a solicitação. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento do site.
7. Por quanto tempo guardamos
- Solicitações de orçamento: 24 meses. Depois desse prazo, os registros são anonimizados automaticamente — deixam de identificar qualquer pessoa e permanecem apenas como estatística.
- Mensagens do SAC: pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais.
- Registros de acesso e segurança: pelos prazos previstos no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Consentimento para comunicações: até que você o revogue.
Dados necessários ao cumprimento de obrigação legal ou à defesa em processo podem ser mantidos por prazo maior, ainda que você solicite a exclusão — hipótese prevista no art. 16 da LGPD.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- revogar o consentimento dado para comunicações de marketing;
- opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um deles, escreva para monique@intermedicalrio.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade — é uma proteção contra pedidos feitos por terceiros em seu nome. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida: transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, registro de operações, limitação de tentativas nos formulários públicos e armazenamento do endereço IP apenas de forma anonimizada.
Nenhum sistema é integralmente imune. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD, na forma do art. 48 da LGPD.
10. Links para outros sites
Nosso site pode conter links para páginas de fabricantes, entidades do setor e redes sociais. Essas páginas têm políticas próprias, e esta Política não se aplica a elas.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes serão informadas no site.
12. Encarregado pelo tratamento de dados
Em atendimento ao art. 41 da LGPD, o contato para assuntos de proteção de dados é:
E-mail: monique@intermedicalrio.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 21 97046-1744
Endereço: Rua Paissandu, nº 288, Laranjeiras, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.210-080